Términos y condiciones de uso de PMNOVA

Versión: 1.0 · Vigente desde: 24 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

PMNOVA es un servicio de THE PROJECT MASTER S.A.S. (en adelante, «THE PROJECT MASTER»), sociedad colombiana identificada con NIT 902.080.975-1, con domicilio en la Carrera 3G # 55-49, Bogotá D.C., Colombia. Contacto: ceo@theprojectmaster.com.

Al crear una cuenta o usar PMNOVA aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es PMNOVA

PMNOVA es una herramienta de práctica para preparar exámenes de certificación en gestión de proyectos, empezando por el PMP®. Incluye preguntas de práctica, explicaciones, lecciones, simulacros, un tutor y un coach basados en inteligencia artificial, y herramientas de seguimiento del estudio.

• No es material oficial de PMI. PMNOVA no está afiliado, patrocinado ni respaldado por el Project Management Institute, Inc. PMP® es una marca registrada de PMI. Las preguntas son originales y no reproducen preguntas reales del examen.
• No garantizamos que apruebes. Los resultados de PMNOVA (acierto, preparación, simulacros) miden tu práctica, no predicen el resultado del examen oficial.
• PMNOVA no sustituye la formación de 35 horas que exige PMI ni ningún requisito de elegibilidad.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tu representante legal.
• La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla, venderla ni dejar que otros la usen. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.
• Los datos que nos des deben ser veraces. Puedes corregirlos desde tu panel.

4. Acceso gratuito y pase

• Acceso gratuito: con tu cuenta puedes usar sin costo y sin fecha de caducidad la pregunta del día, el diagnóstico, las lecciones de estrategia y el conjunto de preguntas de práctica marcado como gratuito. THE PROJECT MASTER puede cambiar lo que es gratuito avisándolo con antelación razonable.
• Pase: da acceso al banco completo, casos, simulacros, tutor IA, repaso inteligente, plan de estudio y AI Coach durante el plazo comprado (hoy, 90 días), contado desde su activación. Es un pago único, sin renovación automática. Las extensiones alargan el pase vigente.
• Precio: el publicado en la web en el momento de la compra, en dólares o en pesos colombianos según el medio de pago. Los impuestos aplicables se informan antes de pagar.
• Pases de un centro de formación: si tu pase viene de un código de tu centro, su duración y condiciones las fija el acuerdo con ese centro.

5. Derecho de retracto y reembolsos

Tienes derecho de retracto durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la compra del pase, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), aunque ya hayas empezado a usarlo. Para ejercerlo, escribe a ceo@theprojectmaster.com desde el correo de tu cuenta. Te devolvemos el valor pagado, por el mismo medio de pago, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, y el pase se desactiva.

Pasados esos cinco días no hay reembolsos por el tiempo no usado. Si el servicio no está disponible durante un periodo relevante por causas imputables a THE PROJECT MASTER, extenderemos tu pase por el tiempo afectado. Esto no limita las garantías que te reconoce la ley.

6. Licencia de uso y propiedad intelectual

Todo el contenido de PMNOVA —preguntas, respuestas, explicaciones, casos, lecciones, figuras, textos, software, diseño, la marca PMNOVA y su logotipo— es propiedad de THE PROJECT MASTER o de sus licenciantes, y está protegido por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas de derecho de autor y propiedad industrial.

THE PROJECT MASTER te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar PMNOVA solo para tu propia preparación, mientras tengas acceso. No se te transfiere ningún derecho de propiedad.

7. Lo que no está permitido

Está prohibido, por cualquier medio:

1. Copiar, reproducir, publicar, distribuir, vender o compartir preguntas, respuestas, explicaciones, casos o lecciones de PMNOVA, total o parcialmente, incluidas capturas de pantalla, fotografías, transcripciones, PDF, documentos, grupos de mensajería o redes sociales.
2. Extraer contenido de forma automatizada (bots, scripts, *scraping*, llamadas directas a la API fuera de la aplicación) o intentar sortear los límites de uso.
3. Usar el contenido para entrenar, ajustar o alimentar modelos de inteligencia artificial, o para crear un banco de preguntas o un producto competidor.
4. Compartir tu cuenta o tu código de acceso, o revender el acceso.
5. Intentar acceder a datos de otros usuarios, a funciones restringidas o a la infraestructura, o afectar su funcionamiento.
6. Usar PMNOVA para fines ilícitos o contrarios a estos términos.

8. Protección del contenido: límites y trazabilidad

Para proteger el banco de preguntas, PMNOVA aplica límites técnicos de uso (por ejemplo, un número máximo de preguntas nuevas por día) y cada contenido que se entrega a una cuenta lleva marcas que permiten identificar la cuenta de la que procede si se copia o difunde. Estos mecanismos no afectan al uso normal del servicio y se explican también en la Política de tratamiento de datos personales.

9. Suspensión y terminación

Si incumples estos términos —en especial los puntos 3 y 7— THE PROJECT MASTER puede suspender o cancelar tu cuenta sin reembolso, previa comunicación salvo que la gravedad o la urgencia lo impidan, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan (Ley 23 de 1982 y artículos 270 a 272 del Código Penal colombiano). Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a ceo@theprojectmaster.com.

10. Inteligencia artificial

El tutor IA y el AI Coach generan respuestas con modelos de inteligencia artificial de terceros. Pueden equivocarse. La explicación oficial de cada pregunta es la referencia. No compartas en el tutor datos personales sensibles. Para generar la respuesta se envía al proveedor del modelo el contenido de la pregunta, tu respuesta y lo que escribas en el tutor, o un resumen de tu progreso en el caso del coach (ver la política de tratamiento de datos).

11. Resultados compartidos

Si decides compartir un resultado de simulacro, se crea un enlace público con el nombre que tú elijas mostrar, el acierto y el desglose por dominio. Puedes retirarlo cuando quieras; lo ya publicado en otras plataformas depende de ellas.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que PMNOVA funcione sin interrupciones y sin errores, pero no podemos garantizarlo en todo momento. THE PROJECT MASTER responde por la calidad e idoneidad del servicio en los términos de la Ley 1480 de 2011. Fuera de esos casos, no responde por daños indirectos, como el resultado de tu examen oficial. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

13. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de tratamiento de datos personales de PMNOVA, que forma parte de estos términos.

14. Cambios

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se avisarán por correo o dentro del servicio con al menos quince (15) días de antelación. Si continúas usando PMNOVA después de esa fecha, se entiende que los aceptas.

15. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a ceo@theprojectmaster.com: te respondemos dentro de quince (15) días hábiles. Siempre puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (acción de protección al consumidor) o a los jueces de tu domicilio, además de los de Bogotá D.C.